기독교교육문화신문

1. 하루 한 명, 일주일 한 건, 자신의 페이스를 지키는 법
2. 3보 전진에 2보 후퇴
3. 악순환에서 빠져나오고 싶어 하는 영업사원에게
4. 자신이 파는 상품에 대해 깊이 공부한다
5. 영업사원은 자신의 상품을 사랑해야 한다
6. 지식을 늘림으로써 고객에 따라 유연하게 대처할 수 있게 되다
7. 상담자가 되는 것이 호순환으로 가는 길

 
[3] 거절당하는 괴로움은 목표를 바꿈으로써 극복한다
우리가 사방으로 우겨쌈을 당하여도 싸이지 아니하며 답답한 일을 당하여도 낙심하지 아니하며

(고후 4:8) 

1. 상사가 싫은 소리를 해도 흘려듣고 나만의 페이스를 지키다
2. '거절당하는 괴로움'이라는 큰 문제
3. 목표를 바꾼다
4. 다음에는 문을 열어주기를 바라기 시작하다
5. 영업 활동 자체를 즐거운 모험으로 생각하다
6. 괴로움이 쌓이면 잠시 쉬도록 하자

[4] 미래를 상상하게 만드는 기술을 몸에 익힌다
이것이 곧 적게 심는 자는 적게 거두고 많이 심는 자는 많이 거둔다 하는 말이로다(고후9:6)

1. "계약을 따낼 때까지 돌아오지 마!"라는 말을 들었다면
2. 고객이 있는 곳으로 찾아가 본다
3. 원하는 사람은 가만히 있어도 사준다
4. 미래를 상상하게 만드는 기술
5. '언젠가는 크라운....!'에 숨겨진 영업 비결
6. 사람은 ‘필요한 단계’를 위해서는 돈을 쓴다

[5] 자신의 장점은 무엇일까?

예수께서 앉으사 열두 제자를 불러서 이르시되 누구든지 첫째가 되고자 하면 뭇 사람의 끝이 되며 뭇 사람을 섬기는 자가 되어야 하리라 하시고 (마가9:35)

1. 어떤 마음가짐으로 고객을 상대하고 있는가?
2. 자신의 좋은 점을 발견해 남들에게 봉사한다
3. 자신의 장점은 무언인가?
4. 사생활과 일의 경계를 모호하게 만든다
5. 부자 고객을 상대할 때 중요한 점

[6] '우선하는 규칙'을 만든다

자녀들아 우리가 말과 혀로만 사랑하지 말고 행함과 진실함으로 하자 (요일3:18)

1. 자동차를 좋아하니까 자동차 판매점으로 영업을 나간다
2. 영업을 하기 전에 친구, 지인이 된다
3. 고객은 부모 형제라고 생각하는 것에서 시작해 본다
4. 반드시 사후 봉사를 우선한다는 규칙을 만들다
5. 요령이 없어도 일관성을 유지하면 신뢰로 이어진다

[7] 회사가 판매하는 상품을 좋아하자
너희를 넘겨 줄 때에 어떻게 또는 무엇을 말할까 염려하지 말라 그 때에 너희에게 할 말을 주시리니 (마10:19)

1. 회사가 판매하는 상품을 좋아하도록 노력하자
2. 위태위태한 생활 속에서 생각한 것
3. 이런 영업 방식으로는 앞으로 이 일을 계속할 수 없다
4. 열의는 반드시 전해진다
5. 이토 스페셜이라는 상품을 독자적으로 설계하다
6. 상품은 '팔면 끝'이 아니다

[8] 영업처의 고객이 가르쳐 준 것

그의 노염은 잠깐이요 그의 은총은 평생이로다 저녁에는 울음이 깃들일지라도 아침에는 기쁨이 오리로다 (시30:5)

1. 영업처의 고객들이 가르쳐 준 것
2. 약속을 한 번 거절당했을 때는 어떻게 해야 할까?
3. 먼 훗날의 약속을 늘리는 것이 성공률을 높인다
4. 반년, 1년이라는 시간이 고객의 환경을 바꾼다
5. 일곱 시간을 하염없이 기다린 바보 같은 방문 영업사원
6. 비가 오는 날 주택가에서 만난 개구리 아저씨

[9] 계약은 종착점이 아니다

지극히 작은 것에 충성된 자는 큰 것에도 충성되고 지극히 작은 것에 불의한 자는 큰 것에도 불의하니라 (눅16:10)

1. 계약은 종착점이 아니다
2. '영업 방식을 바꾸지 않는다'라는 규칙
3. 법인을 대상으로 한 영업 방법
4. 핵심 인물을 돕는 것을 첫 목표로 삼는다
5. 운 좋게 성사시킬 수 있었던 계약은 위험 신호다
6. 업무의 기둥이 되는 규칙은 무엇인가?
7. 자신의 장단점을 파악해 자신만의 방식을 만든다

[10] 변명보다 먼저 사과를 한다

너희는 떠날지어다 떠날지어다 거기서 나오고 부정한 것을 만지지 말지어다 그 가운데에서 나올지어다 여호와의 기구를 메는 자들이여 스스로 정결하게 할지어다 (사52:11)

1. 변명보다 먼저 사과를
2. 상대방의 착각, 분노에 대해 변명을 하지 않는다
3. 화를 내는 사람에게는 먼저 사과를 한다
4. 평소에 상대방을 받아들이는 훈련을 거듭한다
5. 사과와 감사의 말로 영업사원으로서의 수준을 한 단계 높인다
6. 용서가 결과적으로는 실적 상승으로 이어진다